더쏘영 이용약관

제 1 조 (목적)
본 약관은 쏘영피부연구소(브랜드명 ‘더쏘영’, 이하 ‘회사’)가 운영하는 인터넷 사이트 더쏘영(thessoyoung.com, 이하 ‘사이트’)에서 제공하는 서비스를 이용함에 있어, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (정의)
1. ‘사이트’란 회사가 상품 및 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 정보통신설비를 이용하여 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 현재 회사가 운영하는 사이트는 thessoyoung.com 입니다.
2. ‘이용자’란 사이트에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. ‘회원’이란 사이트에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 사이트가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. ‘상품 등’이란 회사가 사이트를 통하여 판매하는 다음 각 호를 말합니다.
가. 방문 관리 서비스 — 매장을 방문하여 제공받는 비침습 수기 관리 서비스 및 그 회차 패키지
나. 디지털 콘텐츠 — 전자책(PDF), 온라인 강의(VOD) 등 정보통신망을 통해 제공되는 무형의 재화
5. 본 약관에서 정의되지 않은 용어는 관계법령이 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반적인 상관례에 따릅니다.

제 3 조 (약관의 명시와 개정)
1. 회사는 본 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트에 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 사이트에 그 적용일자 7일 이전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 30일 이전부터 공지하고, 이용자에게 전자우편 등으로 개별 통지합니다.
4. 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고, 그 이전에 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다.
5. 이용자가 개정약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 4 조 (약관 외 준칙)
본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관계법령과 일반 상관례에 따릅니다.

제 5 조 (이용계약의 성립)
1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 본 약관의 내용에 동의하고 회사가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입하여 회원가입을 신청하고, 회사가 이를 승인함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승인하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
가. 신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
나. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
다. 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우
라. 만 14세 미만인 경우
마. 그 밖에 회사의 사정상 또는 기술상 지장이 있는 경우

제 6 조 (회원정보의 변경)
회원은 회원정보에 변경이 있는 경우 즉시 이를 수정하여야 하며, 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제 7 조 (개인정보의 보호)
1. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」 등 관계법령을 준수합니다.
2. 개인정보의 수집·이용·제공 및 관리에 관한 사항은 사이트에 게시된 개인정보처리방침에 따릅니다.

제 8 조 (회원탈퇴 및 자격 상실)
1. 회원은 언제든지 회사에 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.
가. 가입 신청 시 허위의 내용을 등록한 경우
나. 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
다. 사이트를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하는 행위를 하는 경우
3. 회원 탈퇴 시에도 이미 체결된 거래에 관한 권리·의무는 소멸하지 않으며, 관계법령에 따라 보존이 필요한 거래기록은 개인정보처리방침에 정한 기간 동안 보관됩니다.

제 9 조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
1. ID와 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제 10 조 (회원의 의무)
회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
가. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
나. 타인의 정보 도용
다. 회사가 게시한 정보의 무단 변경
라. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
마. 회사 및 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
바. 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
사. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 등 공서양속에 반하는 정보를 사이트에 공개 또는 게시하는 행위

제 11 조 (회사의 의무)
1. 회사는 관계법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 이용자가 제기하는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 신속히 처리하여야 합니다.

제 12 조 (서비스의 제공 및 중지)
1. 서비스 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 방문 관리 서비스의 실제 제공은 회사가 정한 영업일 및 영업시간 내에서 예약을 통해 이루어집니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
가. 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
나. 전기통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우
다. 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
3. 회사는 제2항의 사유로 서비스 제공이 중단되는 경우 사전에 사이트를 통해 이를 공지합니다. 다만 사전 공지가 불가능한 경우에는 사후에 지체 없이 공지합니다.

제 13 조 (이용자에 대한 통지)
1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 제공한 전자우편주소, 휴대전화번호(문자메시지·알림톡) 등으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 7일 이상 사이트에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.

제 14 조 (구매신청)
1. 이용자는 사이트에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청합니다.
가. 상품 등의 선택
나. 구매자 성명, 연락처, 전자우편주소의 입력
다. 상품 등의 내용, 가격, 취소·환불 조건에 대한 확인
라. 본 약관에 동의한다는 표시
2. 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
3. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청의 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다. 다만 이미 대금을 지급한 경우에는 제17조 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제 15 조 (대금지급방법)
1. 사이트에서 구매한 상품 등에 대한 대금지급방법은 신용카드 및 체크카드 결제로 합니다. 결제는 회사가 계약한 전자지급결제대행업체를 통하여 처리됩니다.
2. 회사는 정기결제(자동결제) 방식의 상품을 판매하지 않으며, 모든 결제는 건별 1회 결제로 이루어집니다.
3. 이용자가 대금 결제와 관련하여 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 이용자가 부담합니다. 다만 회사의 귀책사유로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 16 조 (상품 등의 제공)
1. 방문 관리 서비스는 결제 완료 후 회사가 이용자에게 연락하여 방문 일정을 조율한 뒤, 확정된 일자에 매장에서 제공됩니다. 회사는 결제 완료일로부터 영업일 기준 1일 이내에 이용자에게 연락합니다.
2. 회차 패키지 상품은 이용자가 이용 기간 내에 회차별로 예약하여 이용하며, 각 상품 페이지에 이용 기간을 명시합니다.
3. 디지털 콘텐츠는 결제 완료 즉시 또는 상품 페이지에 명시된 시점에 다운로드 링크 또는 열람 권한 부여의 방법으로 제공됩니다.
4. 본 사이트에서 판매하는 상품 등은 유형의 재화 배송을 수반하지 않으므로 배송비가 발생하지 않습니다.
5. 회사는 이용자가 상품 등의 제공 절차 및 진행 상황, 결제 내역을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 하며, 취소 방법 및 절차를 안내합니다.

제 17 조 (청약철회 등)
1. 회사와 상품 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 계약내용에 관한 서면을 받은 날(수신확인통지를 받은 날) 또는 상품 등을 공급받은 날로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 다음 각 호의 경우에는 이용자의 청약철회가 제한될 수 있습니다.
가. 이용자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
나. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
다. 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우(다운로드 또는 열람이 시작된 경우). 다만 가분적 콘텐츠로 구성된 경우 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 청약철회가 가능합니다.
라. 그 밖에 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조에서 정하는 경우
3. 회사는 제2항 각 호에 따라 청약철회가 제한되는 경우, 그 사실을 상품 등의 포장이나 그 밖에 이용자가 구매 전에 쉽게 알 수 있는 곳에 명확히 표시하거나 시험 사용 상품을 제공하는 등의 조치를 하여야 합니다. 회사가 이러한 조치를 하지 아니한 경우에는 청약철회가 제한되지 않습니다.
4. 이용자는 제1항 및 제2항에도 불구하고 상품 등의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는, 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

제 18 조 (청약철회 등의 효과)
1. 회사는 이용자로부터 청약철회의 의사표시를 받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다.
2. 회사가 제1항의 기간을 초과하여 대금의 환급을 지연한 경우, 그 지연기간에 대하여 관계법령에서 정하는 지연이자를 지급합니다.
3. 회사는 대금을 환급함에 있어 이용자가 신용카드로 대금을 지급한 경우에는 지체 없이 해당 결제업자에게 대금 청구의 정지 또는 취소를 요청합니다. 카드사의 처리 절차에 따라 승인 취소가 반영되기까지 3~5영업일이 소요될 수 있습니다.
4. 청약철회의 경우 상품 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담하며, 회사는 이용자에게 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 상품 등의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행되어 청약철회를 하는 경우, 그에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.

제 19 조 (방문 관리 서비스의 예약 변경·취소 및 환불 특칙)
1. 방문 관리 서비스는 예약제로 운영되며, 예약 일정의 변경은 방문 예정일 3일 전까지 요청하실 수 있습니다.
2. 서비스 제공이 개시되기 전에는 제17조 제1항에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 하여 전액 환급받으실 수 있습니다.
3. 제17조 제1항의 기간이 지난 후에도 방문 예정일 3일 전까지 취소하시는 경우 전액 환급됩니다.
4. 방문 예정일 2일 전부터 당일까지 취소하시는 경우, 회사는 예약 확보에 실제로 소요된 비용을 공제한 후 환급합니다.
5. 이용자가 사전 연락 없이 예약 시각에 방문하지 아니한 경우, 해당 회차는 이용한 것으로 봅니다.

제 20 조 (회차 패키지의 중도 해지)
1. 회차 패키지를 구매한 이용자는 이용 기간 중 언제든지 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 중도 해지 시 환급액은 다음과 같이 산정합니다.
환급액 = 결제금액 − (이미 이용한 회차 수 × 해당 서비스의 1회 정가)
3. 1회도 이용하지 아니한 경우에는 결제금액 전액을 환급합니다.
4. 이용 기간이 지난 후에도 잔여 회차가 있는 경우, 제2항의 기준에 따라 환급합니다.
5. 회사의 귀책사유로 서비스를 제공할 수 없게 된 경우에는 잔여 회차에 해당하는 금액 전액을 환급합니다.

제 21 조 (환급)
회사는 이용자가 구매 신청한 상품 등을 회사의 사정으로 제공할 수 없게 된 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제 22 조 (서비스의 성격에 관한 고지)
1. 회사가 제공하는 방문 관리 서비스는 기구나 시술을 사용하지 않는 비침습 수기 관리 서비스로서, 의료행위에 해당하지 않으며 질병의 진단이나 치료를 목적으로 하지 않습니다.
2. 관리 결과는 이용자의 체형, 생활 습관 등에 따라 개인차가 있을 수 있으며, 회사는 특정한 결과를 보증하지 않습니다.
3. 통증 또는 질환이 있는 이용자는 서비스 이용 전 의료기관의 진료를 받으실 것을 권고합니다.
4. 이용자는 서비스 이용 전 회사에 자신의 건강 상태 및 병력을 알려야 하며, 이를 알리지 않아 발생한 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제 23 조 (저작권 및 콘텐츠의 이용 제한)
1. 회사가 제공하는 전자책, 강의 영상 등 디지털 콘텐츠에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 제공받은 콘텐츠를 개인적인 학습 목적으로만 이용할 수 있으며, 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제·배포·전송·출판하거나 제3자와 공유·양도·재판매할 수 없습니다.
3. 이용자가 제2항을 위반한 경우 회사는 해당 이용자의 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 이로 인해 발생한 손해에 대하여 배상을 청구할 수 있습니다.

제 25 조 (면책조항)
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 사이트에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도나 정확성에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
4. 본 조의 면책은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 적용되지 않습니다.

제 26 조 (분쟁해결)
1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 고객상담 창구를 설치·운영합니다.
2. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.
3. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
4. 소비자상담 및 분쟁조정 안내
가. 소비자상담센터 (국번없이 1372, www.ccn.go.kr)
나. 한국소비자원 (043-880-5500, www.kca.go.kr)
다. 전자거래분쟁조정위원회 (1661-5714, www.ecmc.or.kr)

제 27 조 (준거법 및 관할법원)
1. 본 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법을 적용합니다.
2. 서비스 이용 중 발생한 이용자와 회사 간의 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않은 경우에는 「민사소송법」에 따라 관할법원을 정합니다.

판매자 정보
상호: 쏘영피부연구소 (브랜드명 더쏘영 THE SSOYOUNG)
대표자: 오소영
사업자등록번호: 507-30-49705
영업소 소재지: 서울특별시 양천구 목동중앙남로3길 59, 2층 (우 07959)
전화: 02-2644-5083
전자우편: [email protected]
개인정보 보호책임자: 오소영 ([email protected])

부칙
1. 본 약관은 2026년 6월 1일부터 시행합니다.
2. 본 약관의 시행으로 종전의 약관은 대체됩니다. 다만 본 약관 시행 이전에 체결된 계약에 대해서는 종전의 약관을 적용합니다.