더쏘영 개인정보처리방침

쏘영피부연구소(브랜드명 ‘더쏘영’, 이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제 1 조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)
1. 회사는 다음의 개인정보 항목을 수집합니다.
가. 회원가입 시 (필수) — 이름, 전자우편주소, 휴대전화번호, 비밀번호
나. 소셜 계정으로 가입하는 경우 (필수) — 해당 서비스가 제공하는 이름, 전자우편주소
다. 상품 구매 및 결제 시 (필수) — 구매자 이름, 연락처, 전자우편주소, 결제 승인 기록
라. 방문 관리 서비스 예약 및 사전 문진 시 (필수) — 이름, 연락처, 방문 희망 일정, 관리와 관련하여 이용자가 직접 기재한 상태 정보
마. 환불 처리 시 (필수) — 환불 계좌 정보
바. 자동으로 생성되어 수집되는 정보 — 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 기기 정보
2. 회사는 주민등록번호를 수집하지 않습니다.
3. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
4. 수집 방법 — 사이트를 통한 회원가입 및 구매·예약 신청, 전화 및 온라인 상담, 생성정보 수집 도구를 통한 자동 수집

제 2 조 (개인정보의 수집·이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로만 이용하며, 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
1. 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 회원자격 유지·관리
2. 상품 등의 판매에 따른 대금 결제, 서비스 제공, 청약철회 및 환불 처리
3. 방문 관리 서비스의 예약 접수, 일정 조율, 사전 문진 내용 확인 및 관리 진행
4. 고충 처리, 문의 및 불만 사항의 확인과 처리 결과 통지
5. 이용자의 사전 동의가 있는 경우에 한하여, 신규 서비스 및 이벤트 정보의 안내

제 3 조 (민감정보의 처리에 관한 사항)
1. 방문 관리 서비스의 사전 문진 과정에서 이용자가 건강에 관한 정보를 직접 기재하는 경우, 이는 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보에 해당할 수 있습니다.
2. 회사는 해당 정보를 수집하는 경우 다른 개인정보와 구분하여 별도로 동의를 받으며, 오직 안전한 관리 진행을 위한 목적으로만 이용합니다.
3. 이용자는 민감정보의 제공을 거부할 수 있으며, 이 경우 서비스 이용에 일부 제한이 있을 수 있습니다.

제 4 조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
1. 회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 회원 탈퇴 시에도 같습니다.
2. 다만 관계법령에서 일정 기간 보존을 정하고 있는 경우에는 아래 기간 동안 보관합니다.
가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 — 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 — 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 — 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
라. 표시·광고에 관한 기록 — 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
마. 전자금융 거래에 관한 기록 — 5년 (전자금융거래법)
바. 웹사이트 방문 기록 — 3개월 (통신비밀보호법)
3. 그 밖에 이용자의 개별적인 동의가 있는 경우에는 동의한 기간까지 보관합니다.

제 5 조 (개인정보의 제3자 제공)
1. 회사는 이용자의 개인정보를 제1조 및 제2조에서 고지한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
가. 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
나. 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사 목적으로 요구하는 경우
3. 회사는 유형의 재화를 배송하지 않으므로, 배송을 위한 개인정보 제공은 이루어지지 않습니다.

제 6 조 (개인정보 처리의 위탁)
1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
가. 토스페이먼츠 주식회사 — 신용카드 결제 처리 및 결제 도용 방지. 보유기간: 위탁계약 종료 시 또는 관계법령에 정한 기간까지
나. Amazon Web Services, Inc. — 서비스 제공을 위한 서버 운영 및 데이터 보관(서울 리전). 보유기간: 위탁계약 종료 시까지
다. Microsoft Corporation — 웹사이트 이용 행태 분석(Microsoft Clarity). 보유기간: 위탁계약 종료 시까지
2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

제 7 조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 제6조에 따른 위탁과 관련하여 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.
1. 이전받는 자 — Microsoft Corporation
2. 이전되는 항목 — 쿠키, 접속 IP 정보, 서비스 이용기록 등 웹사이트 이용 행태 정보
3. 이전 국가 및 시기·방법 — 미국, 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통하여 전송
4. 이전 목적 — 웹사이트 이용 행태 분석을 통한 서비스 개선
5. 보유·이용 기간 — 위탁계약 종료 시까지
6. 이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부를 원하시는 경우 제11조의 쿠키 거부 방법을 이용하시거나 제12조의 연락처로 요청하시기 바랍니다.

제 8 조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 이용자로부터 동의받은 보유기간이 경과하였음에도 관계법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
3. 파기 방법
가. 전자적 파일 형태의 정보 — 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제
나. 종이에 출력된 정보 — 분쇄하거나 소각

제 9 조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)
1. 이용자는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 개인정보 열람 요구
나. 오류가 있을 경우 정정 요구
다. 삭제 요구
라. 처리정지 요구
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대하여 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 회사는 이용자의 요구에 따른 열람의 제한, 정정·삭제, 처리정지 요구 시 그 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제 10 조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 — 개인정보 취급자를 최소한으로 제한하고, 취급자에 대한 정기적인 교육을 실시합니다.
2. 기술적 조치 — 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리, 접속기록의 보관, 비밀번호의 암호화 저장, 보안 프로그램의 설치 및 갱신
3. 전송구간 암호화 — 사이트 전 구간에 SSL(HTTPS) 암호화 통신을 적용하여 개인정보 및 결제 정보를 보호합니다.
4. 물리적 조치 — 개인정보가 보관된 시스템에 대한 접근 통제

제 11 조 (쿠키의 운영 및 거부 방법)
1. 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 컴퓨터 저장장치에 저장됩니다.
3. 쿠키의 사용 목적 — 로그인 상태 유지, 장바구니 및 주문 처리, 사이트 이용 형태 분석을 통한 서비스 개선
4. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 브라우저 설정을 통해 쿠키를 모두 허용하거나, 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
가. Chrome — 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드파티 쿠키
나. Edge — 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리
다. Safari — 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터
5. 다만 쿠키의 저장을 거부하는 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제 12 조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리 부서)
1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
가. 개인정보 보호책임자 — 오소영 (대표)
나. 전화 — 02-2644-5083
다. 전자우편 — [email protected]
2. 이용자는 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제 13 조 (권익침해 구제 방법)
이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청하실 수 있습니다.
1. 개인정보 분쟁조정위원회 — 국번없이 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해 신고센터 — 국번없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 사이버수사과 — 국번없이 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 사이버수사국 — 국번없이 182 (ecrm.police.go.kr)

제 14 조 (개인정보처리방침의 변경)
1. 본 개인정보처리방침은 2026년 6월 1일부터 적용됩니다.
2. 본 방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행일의 7일 전부터 사이트의 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

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